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疫情下的危机管理体系构建
来源: | 作者:和君领导力研究中心 刘桂云 | 发布时间: 2020-04-25 | 282 次浏览 | 分享到:


危机管理体系构建,是一个系统工程,包含正向文化基因塑造、危机意识、危机组织、危机制度、危机领导力、危机执行力、危机体系重构这几方面。

1、正向文化基因塑造:塑造正向的文化基因,会指导和影响危机管理、危机领导、危机执行的走向和表现。疫情无国界,各国在中国疫情前期对中国医疗物资的援助,中国在各国疫情中,对各国的医疗物资、医疗技术和医疗队伍的支援,中国彰显了担当,践行了人类命运共同体的理念。

2、危机意识:建立危机文化意识,建立危机检测和预警动态体系。在危机面前,防微杜渐,提前把控危机风险,并强化宣传,提高危机意识。

3、危机组织:建立危机处理组织,根据危机事件的大小,建立危机领导层级组织。并建立领导小组、执行小组、保障小组。对于重大的危机,任命最高领导为危机领导小组组长,强化组织保障体系。

4、危机制度:建立危机制度体系,建立危机流程体系,明确流程及每个环节责任,并建立危机激励惩罚机制,明确危机制度启动机制。

5、危机领导力:危机决策,卓越领导力是危机管理的重中之重,在重大危机事件面前,时间就是生命。中国在疫情中的“一省包一市”的智慧,以及大家对中国的“一省包一国”的看法。都彰显了中国卓越领导力。

6、危机执行力:建立危机策略,增加危机处理执行能力。危机执行力,是建立在文化认同基础上,中国人听到命令,老老实实在家隔离。在某些国家因体制文化不同,出现了以自由为名,以宗教为理,不自动隔离、不戴口罩、外出活动,给疫情防控带来很大危害。

7、危机体系重构:危机中及危机后,要进行总结评估危机发生、发展的规律,引以为鉴,进行PDCA,重新构建危机管理体系,建立危机体系重构机制。
本次疫情运用了科技防疫、信息防疫、数字防疫、智慧防疫,也推动了技术管理、科学疫情管理。危机会导致一些长久性的、根本性的变化,危机管理体系会在经过本次疫情,在企业及各个国家中得到重构。经过本次疫情,中国在世界的影响力会更大,全球产业链也会重构,世界也会重构价值与格局。



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